業務受理供監督中心辦公人員使用。主要負責記錄和登記城市管理中發生的問題，根據監督員事件（部件）問題上報和社會公眾舉報生成系統中的案卷記錄，同時案卷記錄在系統中流轉。業務受理模塊與城市管理地理信息系統緊密結合，實現問題定位。

為各類用戶提供了城市管理種類信息資源共享查詢工具，可以根據不同權限編輯和查詢地理基礎信息、地理編碼信息、城市管理部件（事件）信息、監督信息等，實現協同辦公、信息同步、信息交換。各級領導、監督中心、指揮中心可以方便查閱問題處理過程和處理結果，可以隨時了解各個專業部門的工作狀況，并對審批流程進行檢查、監督、催辦。

 

監督指揮便于指揮中心和有關領導更加清楚地了解區域范圍內城市管理的狀況和相關信息，實現資源共享和遠程指揮。通過大屏幕可直觀地掌握城區各個社區或萬米單元的城市部件信息、問題處理信息、案卷信息、評價信息等全局情況，還可以對每個社區、監督員、部件等個體的情況，實現對城市管理全局情況的總體把握。

4.4綜合評價子系統

 地理編碼將為其他應用提供地理編碼的解決方案，為城市管理、城市部件管理提供快速有效的地理定位引擎 

 4.6         基礎數據資源管理子系統

基礎數據資源管理供系統管理人員使用。通過GIS信息，對系統使用的地圖庫進行隨時維護，即可以對于系統中使用的各種基礎數據資源進行管理，利用管理系統提供的工具，系統管理員可以進行圖層定義，可以隨時擴展地圖數據；使用地物定義，就可以適應標準的變化，對各種地物的標準編碼進行維護.

4.8          應用維護子系統

可以修改應用模型，避免了使用數據庫系統本身工具及命令進行系統維護，從而保證了數據庫安全，并大大地提高了維護效率。系統管理人員無需了解系統數據庫的具體結構和實現就可以正確地使用應用維護進行日常維護和系統與數據擴展  

 

  基于先進的數據總線技術，為跨地域、跨部門、跨應用系統的不同數據庫之間的互連互通提供包含提取、轉換、傳輸和加載等操作的數據集成服務；利用數據交換服務器，有效解決各級部門間數據的及時、高效地傳達，快速實現不同機構、不同應用系統、不同數據庫之間基于不同傳輸協議的數據交換與信息共享，為各種應用和決策支持提供良好的數據環境。